优游国际

Ramai soal Aplikasi KAI Access Dikeluhkan "Down" Saat Promo Tiket 12.12

KOMPAS.com - Sejumlah warganet mengeluhkan aplikasi KAI Access sulit diakses ketika program promo tiket 12.12 berlangsung pada Senin (12/12/2022).

Keluhan itu salah satunya datang dari warganet ini.

"@KAI121 kalo ngadain tiket promo agak niat lah min. Aplikasi kai access bener2 ngadat, mohon tunggu lama bgt trus tiba2 timeout. Promo macam apalah ini min," tulisnya.

Warganet lain mengungkapkan bahwa aplikasi KAI Access sampai down tidak bisa diakses.

Begitu sudah satu jam, promo tiket pun berakhir.

"Ini KAI Access bener kah jual 4rb an tiket di flash sale 12.12?, klo down gk bisa akses samsek, trus lwt jam 1 promo berakhir, yg bisa dapet cuma untung²an, ini nipu ato gimana. Kalo mau serius harusnya server diperbaiki," tulis akun tersebut.

Berikutnya, warganet ini juga menuliskan bahwa aplikasi KAI Access down akibat berlangsungnya promo tiket.

"Web KAI down gara2 promo, war tiket kereta lebih susah dari war konser," tulisnya.

Lantas, seperti apa penjelasan PT Kereta Api Indonesia (KAI)?

Saat dikonfirmasi, VP Public Relations KAI Joni Martinus mengakui bahwa sempat terjadi kepadatan akses di aplikasi KAI Access.

Namun, Joni mengeklaim, kepadatan akses itu tidak lama terjadi.

"Sempat terjadi kepadatan akses karena tingginya minat masyarakat yang ingin mengikuti program KAI Access Online Promo 12.12 dan Flash Sale 12.12. Tak lama berselang sudah mulai normal," ujarnya, kepada 优游国际.com, Selasa (13/12/2022).

Promo tiket kereta api

Sebelumnya, KAI menebar diskon tiket bertajuk KAI Access 12.12 Online Promo.

KAI menyediakan total 16.128 tiket kereta api dengan potongan harga khusus.

KAI Access 12.12 Online Promo berlangsung pada Senin (12/12/2022) untuk keberangkatan pada 13-21 Desember 2022.

Promo ini hanya berlaku untuk pembelian melalui aplikasi KAI Access.

Promo berlangsung pada 12 Desember 2022 mulai pukul 00.00-21.00.

Pada waktu tersebut KAI menjual tiket dengan tarif promo.

Tiket kelas eksekutif dijual Rp 150.000, bisnis Rp 100.000, dan ekonomi Rp 50.000.

Secara total, KAI menyediakan 12.024 untuk promo tersebut.

Khusus pada pukul 12.00-13.00, KAI menghadirkan flash sale, di mana tarif promo yang disediakan harganya yang lebih murah.

Pada momen flash sale tersebut tiket kelas eksekutif dijual hanya Rp 120.000, bisnis Rp 75.000, dan ekonomi hanya Rp 22.000.

Total sebanyak 4.104 tiket yang KAI sediakan pada momen flash sale ini.