优游国际

KOMPAS.com - WhatsApp (WA) adalah salah satu aplikasi pesan instan yang populer digunakan di dunia. Aplikasi ini memungkinkan penggunanya bertukar pesan, foto, panggilan video, hingga berkas ke siapa saja.

Namun, ada kalanya WA tidak bisa digunakan seperti yang dialami oleh seorang pengguna di X (Twitter) ini.

"ada yg malam ini wa nya ke banned? sender lagi sibuk bikin gc dan chat temen temen buat bukber ekskul tiba tiba ke banned..," tulisnya di akun @tanyarl, Selasa (4/3/2025).

Pengguna juga mengunggah gambar tangkapan layar akunnya yang terblokir dengan keterangan "akun ini tidak bisa memakai WhatsApp lagi karena spam".

Lantas, apa penyebab munculnya pemberitahuan tersebut?

Baca juga: WhatsApp Rilis Tema Chat Baru yang Lebih Variatif, Bagaimana Cara Menggunakannya?

Penyebab WhatsApp tidak bisa digunakan

Dilansir dari laman resmi WhatsApp, pemberitahuan "akun ini tidak bisa memakai WhatsApp lagi karena spam" menandakan bahwa pengguna diblokir sementara atau permanen.

Hal ini terjadi karena pengguna melanggar ketentuan layanan, misalnya melakukan spam, penipuan, atau aktivitas yang membahayakan pengguna lainnya.

Selain itu, ada beberapa faktor yang menyebabkan akun diblokir, sebagaimana dicukil dari Indian Times (2/5/2024), antara lain:

1. Diblokir oleh banyak pengguna WhatsApp

Pengguna bisa melaporkan suatu akun dan memblokirnya dari kontak. Apabila WhatsApp menemukan banyak laporan, akun tersebut berpotensi diblokir

2. Membagikan pesan broadcast terlalu banyak dalam sehari

Terlalu sering membagikan pesan berantai dalam sehari, terutama kepada orang yang tidak disimpan di kontak, bisa dianggap spam.

3. Menyebarkan informasi palsu

Mengirimkan berita hoaks atau tidak benar adalah salah satu tindakan yang melanggar layanan, seperti yang diungkapkan WhatsApp dalam keterangan resminya bahwa mereka tidak mengizinkan "kebohongan, pernyataan yang keliru, atau yang menyesatkan".

4. Menggunakan aplikasi WhatsApp bajakan (crack).

Aplikasi WhatsApp ilegal atau yang telah dimodifikasi seperti WhatsApp Plus atau GB WhatsApp dapat membuat penggunanya diblokir.

Baca juga: Cara agar Foto di Chat WhatsApp Tersimpan Otomatis di Galeri HP

Cara mengatasi WhastApp diblokir

Pengguna bisa melakukan beberapa cara berikut ini untuk memulihkan WhatsApp yang tidak bisa digunakan karena dianggap spam:

1. Instal ulang WhatsApp

Hapus aplikasi dan data WhatsApp terlebih dulu lalu unduh ulang di toko aplikasi resmi seperti Play Store untuk Android atau App Store untuk iOS.

Setelah itu, masuk ke akun WhatsApp dengan mendaftarkan nomor dan gunakan kode keamanan enam digit.